Prodáváme přes 100 000 položek a jejich hmotnost a objem se velmi liší. Ceny dopravy určujeme dle rozměrů a hmotnosti zboží, které máte v košíku. Náš chytrý košík vám cenu dopravného spočítá ve 2. kroku.
Celý ceník dopravy odstupňovaný dle hmotností naleznete v sekci Doprava a platba. Pokud je zboží v košíku velmi těžké nebo objemné, budeme vás ohledně možností dodání kontaktovat individuálně.

Nabízíme tyto typy přepravy:

• osobní odběr na naší prodejně
• zaslání balíkem na adresu
• zaslání balíkem do výdejního místa nebo boxu
• zaslání na paletě na adresu
• závoz naší vlastní dopravou 

Využijte prosím náš REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ, po zadání údajů o objednávce vás vyzveme k doplnění informací co je špatně. Ideálně přiložte i fotografii, pokud je něco dodáno rozbité nebo špatně. Do 24 hodin se vám ozveme s návrhem řešení. Reklamace řešíme bez zbytečných průtahů a k oboustranné spokojenosti.

Náklady spojené s vrácením/výměnou zboží hradíme my, pro špatné zboží si zašleme svoz => nemusíte chodit na poštu.

Pokud jste spotřebitel (nákup bez IČ), máte nárok na vrácení zboží objednaného přes e-shop do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží byste měli vyzkoušet a prohlédnout stejně, jako by se nacházelo v kamenné prodejně. Nelze vrátit zboží, které nese známky používání, nebo je obal porušen tak, že zboží nelze dále vrátit do prodeje. Pro vrácení zboží vyplňte formulář na odstoupení od smlouvy, naši zaměstnanci se vám ozvou s dalšími instrukcemi kam zboží zaslat.

Náklady na vrácení zboží nese v tomto případě kupující, balíky zaslané zpět s dobírkou nebudou převzaty! Jakmile k nám zboží dorazí, zkontrolujeme jeho stav a následně zajistíme vrácení peněz. Máte nárok na vrácení částky za zboží a nejlevnější způsob dopravy za vrácené zboží (pokud lze zboží zaslat balíkem, ale vyberete si dražší paletovou přepravu, vrátíme vám za dopravné pouze částku pro balíkovou přepravu). 

Nelze vrátit zboží, které bylo upraveno na zakázku (zkrácení lanek, řetězů, jeklů a pletiv, atypická výroba roštů, dveří, branek apod.).

Možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů se nevztahuje na kupující, kteří nakupují jako podnikatelé (vyplní při objednávce IČ). Napište nám, pokusíme se domluvit na podmínkách vrácení i v těchto případech.